Η IATA και η Star Alliance επεκτείνουν τη συνεργασία τους για να βελτιώσουν την εμπειρία των επιβατών

Σεούλ, Δημοκρατία της Κορέας – 4 Ιουνίου 2019 – Η Διεθνής Ένωση Αερομεταφορέων (IATA) και η Star Alliance ανανέωσαν τη συνεργασία τους για τον αυτοματοποιημένο έλεγχο των εγγράφων των ταξιδιωτών, προκειμένου να βελτιώσουν την εμπειρία των επιβατών. Σε μία τελετή υπογραφής που έλαβε χώρα κατά τη διάρκεια της 75ης Ετήσιας Γενικής Συνέλευσης της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορέων στη Σεούλ, η Star Alliance και η IATA συμφώνησαν στη λύση της τεχνολογίας Timatic AutoCheck της IATA, η οποία θα συνεχίσει να τροφοδοτεί τον αυτοματοποιημένο έλεγχο εγγράφων (ADC) των αεροπορικών εταιρειών-μελών της Star Alliance. 

Η τεχνολογία Timatic AutoCheck της IATA επιτρέπει στους επιβάτες της Star Alliance να κάνουν check-in στον έλεγχο εισιτηρίων του αεροδρομίου ή online, να επαληθεύουν ότι τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα είναι έγκυρα για ολόκληρο το ταξίδι τους, συμπεριλαμβανομένων όλων των σημείων διέλευσης πριν από την έναρξη του ταξιδιού. Αυτό προσφέρει πολλά σημαντικά οφέλη:

• Αποτροπή της δυσάρεστης και ενοχλητικής κατάστασης για τους επιβάτες, κατά την οποία τους απαγορεύεται η είσοδος σε μία χώρα κατά την άφιξή τους, λόγω έλλειψης των κατάλληλων εγγράφων ή εξαιτίας μη έγκυρων εγγράφων.
• Προσφέρει μία απρόσκοπτη ταξιδιωτική εμπειρία όταν το ταξίδι περιλαμβάνει πολλαπλούς αερομεταφορείς. Οι επιβάτες δεν θα χρειάζεται πλέον να συναντούν κάποιον πράκτορα σε κάθε σημείο ελέγχου, ο οποίος θα ελέγχει και θα επανελέγχει τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα.
• Αποφυγή του προστίμου επιβατών για τις αεροπορικές εταιρείες που μεταφέρουν μη αποδεκτούς επιβάτες.

Ο κ. Jeffrey Goh, Διευθύνων Σύμβουλος της Star Alliance, δήλωσε: «Η επιλογή αυτή σηματοδοτεί ένα ακόμα ορόσημο στη συνεχιζόμενη στρατηγική μας για τη βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας των επιβατών, ειδικά εκείνων που ταξιδεύουν με πολλούς αερομεταφορείς. Η συνεργασία μας με την IATA, για την επέκταση της συνεργασίας μας ως προς την επαλήθευση των επιβατικών εγγράφων, μέσω της χρήσης της τεχνολογίας Timatic AutoCheck της IATA για την υποστήριξη της αποδεδειγμένης λύσης του αυτοματοποιημένου ελέγχου εγγράφων μας (ADC), θα συμβάλλει στην εξασφάλιση μιας απρόσκοπτης ταξιδιωτικής εμπειρίας για τους 775 εκατομμύρια επιβάτες των μελών μας, μία προτεραιότητα που βρίσκεται στο επίκεντρο της στρατηγικής μας επανατοποθέτησης». 

«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι απαραίτητος για την κάλυψη των εξελισσόμενων προσδοκιών των επιβατών, σήμερα και στο μέλλον. Η επιλογή της τεχνολογίας Timatic από την Star Alliance θα προσφέρει στους επιβάτες της μία καλύτερη εμπειρία», δήλωσε ο κ. Alexandre de Juniac, Γενικός Διευθυντής και Διευθύνων Σύμβουλος της IATA.



Φωτογραφία: Ο Γενικός Διευθυντής και Διευθύνων Σύμβουλος της IATA, κ. Alexandre de Juniac και ο Διευθύνων Σύμβουλος της Star Alliance, κ. Jeffrey Goh, υπογράφουν την κοινή συμφωνία για τον αυτοματοποιημένο έλεγχο εγγράφων Timatic. 

Σχετικά με την Τεχνολογία Timatic 

Η τεχνολογία Timatic της IATA προσφέρει λύσεις στην ταξιδιωτική βιομηχανία εδώ και περισσότερα από 60 χρόνια. Οι λύσεις αυτές περιλαμβάνουν την τεχνολογία Timatic, η οποία είναι διαθέσιμη στα περισσότερα συστήματα αερομεταφορέων και ταξιδιωτικών πρακτόρων, το Timatic AutoCheck, το TimaticWeb2 and το TIM manual. Το 2017, 420 εκατομμύρια επιβάτες χρησιμοποίησαν το σύστημα Timatic για τον έλεγχο των ταξιδιωτικών τους εγγράφων. www.iata.org/timatic-mobile.

Σχετικά με τη Star Alliance 

Το δίκτυο Star Alliance ιδρύθηκε το 1997, ως η πρώτη πραγματικά παγκόσμια αεροπορική συμμαχία που προσφέρει παγκόσμια εμβέλεια, αναγνώριση και απρόσκοπτη εξυπηρέτηση στους διεθνείς ταξιδιώτες. Η αποδοχή της συμμαχίας από την αγορά έχει αναγνωριστεί από διάφορα βραβεία, μεταξύ των οποίων το Air Transport World Market Leadership Award και το Best Airline Alliance από το Business Traveller Magazine και τον οργανισμό Skytrax. Οι αεροπορικές εταιρείες-μέλη της συμμαχίας είναι οι παρακάτω: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Avianca Brasil, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish Airlines, και United. Συνολικά, το δίκτυο StarAlliance προσφέρει επί του παρόντος περισσότερες από 19.000 καθημερινές πτήσεις από και προς περισσότερα από 1.300 αεροδρόμια σε 194 χώρες. Περαιτέρω πτήσεις ανταπόκρισης προσφέρονται από τον Connecting Partner της Star Alliance, Juneyao Airlines.

Σχετικά με την IATA 

Η IATA (Διεθνής Ένωση Αερομεταφορέων) αντιπροσωπεύει 290 αεροπορικές εταιρείες που αποτελούν το 82% της παγκόσμιας εναέριας κυκλοφορίας. 

Μπορείτε να μας ακολουθήσετε στη διεύθυνση https://twitter.com/iata για ανακοινώσεις, πολιτικές θέσεις και άλλες χρήσιμες πληροφορίες για τον κλάδο. 

Στοιχεία επικοινωνίας, για περισσότερες πληροφορίες: 

IATA Corporate Communications
Τηλ.: +41 22 770 2967
Email: corpcomms@iata.org

Star Alliance Corporate Communications
Τηλ.: +49 69 96375 183
Email: mediarelations@staralliance.com