Η Star Alliance κερδίζει τον τίτλο της καλύτερης συμμαχίας στα διεθνή βραβεία Skytrax World Airline Awards για έκτη φορά

Πέμπτη, 19-07-2012

Τρεις από τις πέντε κορυφαίες αεροπορικές εταιρείες είναι μέλη της Star Alliance - Τα μέλη της απέσπασαν συνολικά 19 βραβεία

 

ΦΡΑΝΚΦΟΥΡΤΗ, Γερμανία – 19 Ιουλίου 2012 – Η Star Alliance κατέκτησε για άλλη μια φορά τον τίτλο της Καλύτερης Αεροπορικής Συμμαχίας (Best Airline Alliance) στα καταξιωμένα Skytrax World Airline Awards, κατακτώντας την πρωτιά σε αυτήν την κατηγορία για έκτη φορά μέσα στα τελευταία εφτά χρόνια. Επιπλέον, τρία μέλη της Star Alliance συμπεριλήφθηκαν στην κορυφαία πεντάδα του κόσμου στην κατηγορία της καλύτερης αεροπορικής εταιρείας – η Asiana Airlines κατέκτησε τη δεύτερη θέση, η Singapore Airlines την τρίτη και η ANA την πέμπτη θέση.

Κατά την παραλαβή του βραβείου, ο Lee Hock Lye, Αντιπρόεδρος Προϊόντων και Υπηρεσιών της Star Alliance, δήλωσε:  «Το βραβείο αυτό έφτασε την καταλληλότερη στιγμή, ενώ γιορτάζουμε την 15η επέτειο της Star Alliance, και θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τους επιβάτες μας για την εμπιστοσύνη που μας έδειξαν όλα αυτά τα χρόνια. Όπως προκύπτει από τα αποτελέσματα της έρευνας, περισσότεροι από 18 εκατομμύρια ταξιδιώτες που ψήφισαν δείχνουν ξεκάθαρη προτίμηση στη συμμαχία μας. Αυτό επιβεβαιώνει για άλλη μια φορά ότι η πρότασή μας προς τους επιβάτες – η προσφορά παγκόσμιας πρόσβασης μέσω του παγκόσμιου δικτύου μας, η παροχή πολλών προνομίων στους τακτικούς επιβάτες και η αναγνώριση της  αξίας του ταξιδιώτη διεθνούς κυκλοφορίας, ανεξάρτητα από την αεροπορική εταιρεία-μέλος με την οποία ταξιδεύει – έχει γίνει κατανοητή και αναγνωρίζεται από την αγορά.»

Η Star Alliance ήταν η πρώτη συμμαχία που έλαβε το Βραβείο Καλύτερης Συμμαχίας από τη Skytrax όταν θεσμοθετήθηκε για πρώτη φορά η συγκεκριμένη κατηγορία το 2005, και από τότε έχει κατακτήσει το βραβείο έξι φορές.

Η έρευνα επιβατών της Skytrax για τα βραβεία του 2012 κάλυψε 200 αεροπορικές εταιρείες, από τους μεγαλύτερους διεθνείς αερομεταφορείς μέχρι τις μικρές τοπικές εταιρείες, πραγματοποιώντας μετρήσεις για περισσότερα από 38 διαφορετικά χαρακτηριστικά αεροπορικών προϊόντων και υπηρεσιών πρώτης γραμμής. Η έρευνα διάρκεσε 10 μήνες και συμμετείχαν περισσότεροι από 18,8 εκατομμύρια επιβάτες, εκπροσωπώντας περισσότερες από 100 διαφορετικές εθνικότητες του κόσμου.

Τα World Airline Awards θεωρούνται ως το κύριο εργαλείο συγκριτικής αξιολόγησης των επιπέδων ικανοποίησης των επιβατών από τις αεροπορικές εταιρείες παγκοσμίως. Η μοναδική μορφή της έρευνας βασίζεται στην ανάλυση επιβατών που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους ή για αναψυχή, και σε όλες τις κατηγορίες θέσης (Πρώτη, Business, Premium Economy και Economy).

Η μελέτη αναλύει την ικανοποίηση των επιβατών όσον αφορά την εμπειρία του επιβάτη από τον αερομεταφορέα, τόσο στο περιβάλλον του αεροδρομίου όσο και στο αεροσκάφος – από το check-in, μέχρι την επιβίβαση, την άνεση του καθίσματος, την καθαριότητα της καμπίνας, το προσφερόμενο γεύμα, τα ποτά, το σύστημα ψυχαγωγίας επιβατών και την εξυπηρέτηση του προσωπικού.

 

Εκτός από το βραβείο συμμαχίας, μέλη της Star Alliance και δύο μελλοντικά μέλη κατέκτησαν την πρωτιά σε 19 ξεχωριστές κατηγορίες:

 

Aegean Airlines

Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία στην Ευρώπη

Air Canada

Καλύτερη Διεθνής Αεροπορική Εταιρεία στη Βόρεια Αμερική

ANA

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία του Ειρηνικού

Asiana Airlines

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρία στην Ασία

Asiana Airlines

Καλύτερο Κάθισμα Θέσης Economy σε Αεροπορική Εταιρεία

EVA Air*

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία σε Εξυπηρέτηση Προσωπικού στην Ασία

Lufthansa

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία στη Δυτική Ευρώπη

Shenzhen Airlines*

Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία στην Κίνα

Singapore Airlines

Καλύτερη Θέση Economy του Κόσμου

Singapore Airlines

Καλύτερες Υπηρεσίες Εστίασης Θέσης Economy

South African Airways

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία στην Αφρική

South African Airways

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία στην Εξυπηρέτηση Προσωπικού στην Αφρική

Swiss International Air Lines

Καλύτερες Υπηρεσίες Εστίασης Θέσης Business

TACA Airlines

Καλύτερη αεροπορική εταιρεία στην Κεντρική Αμερική / Καραϊβική

TACA Airlines

Καλύτερη αεροπορική εταιρεία στην Εξυπηρέτηση Προσωπικού στην Κεντρική Αμερική / Καραϊβική

TAM Airlines

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία στην Νότια Αμερική

TAM Airlines

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία στην Εξυπηρέτηση Προσωπικού στη Νότια Αμερική

THAI

Καλύτερες Υπηρεσίες Αεροδρομίου του Κόσμου

Turkish Airlines

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία στην Ευρώπη

Turkish Airlines

Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία στη Νότια Ευρώπη

Turkish Airlines

Καλύτερο Κάθισμα Θέσης Premium Economy

*μελλοντικό μέλος της Star Alliance.

 

Σχετικά με την Star Alliance:

Η Star Alliance ιδρύθηκε το 1997 ως η πρώτη παγκόσμια συμμαχία αερομεταφορέων, η οποία προσφέρει στους διεθνείς επιβάτες της παγκόσμια πρόσβαση, αναγνώριση και μια ομαλή εμπειρία ταξιδίου. Η αποδοχή της Star Alliance από την αγορά επισφραγίζεται από τις πολυάριθμες διακρίσεις της, στις οποίες συμπεριλαμβάνεται το Air Transport World Market Leadership Award και η ανάδειξή της ως Best Airline Alliance από το περιοδικό Business Traveller και τη Skytrax. Τα μέλη της είναι οι εταιρείες: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, TACA Airlines, Blue1, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAM Airlines, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, United και US Airways. Η EVA Air και η Shenzhen Airlines έχουν ανακοινωθεί ως μελλοντικά μέλη. Συνολικά, το δίκτυο της Star Alliance προσφέρει καθημερινά πάνω από 21.500 πτήσεις σε 1.356 αεροδρόμια, σε 193 χώρες.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

Star Alliance Press Office
Τηλ.: +49 69 96375 183

Φαξ: +49 69 96375 683
Email: mediarelations@staralliance.com

www.staralliance.com