Ομιλία του Αντιπροέδρου της AEGEAN κ. Ευτύχιου Βασιλάκη

Θεσσαλονίκη, 25 Μαΐου 2011

Κύριε Δήμαρχε,

Κυρίες και Κύριοι,

Στα 12  χρόνια που πέρασαν από την αφετηρία της προσπάθειάς μας έγιναν πολλά.  

Ξεκινήσαμε μία μικρή εταιρεία μόνο για το εσωτερικό της χώρας και γίναμε ήδη από το 2008, η μεγαλύτερη εταιρεία της Ελλάδας.

Την πρώτη μας χρονιά to 1999 μεταφέραμε 200,000 επιβάτες αλλά το 2010 φτάσαμε να εξυπηρετήσουμε 6,2 εκατομμύρια επιβάτες.

Η σταθερή ανάπτυξή μας σε επιβάτες εξωτερικού συνεχίστηκε και  την τελευταία 3ετία που ο τουρισμός ήταν δυστυχώς πτωτικός. Έτσι το 2010 φτάσαμε να μεταφέρουμε 3,1 εκατομμύρια επιβάτες σε διεθνείς πτήσεις.

Φυσικά για να υποστηριχθεί η ανάπτυξη αυτή επενδύσαμε στο στόλο μας,  πραγματοποιώντας τη μεγαλύτερη επένδυση  των ελληνικών αερομεταφορών  που έφθασε τα 1.5 δις $, χωρίς απολύτως καμία επιδότηση ή συμμετοχή του ελληνικού δημοσίου.

Σήμερα έχουμε ένα ομοιογενή, εξαιρετικά παραγωγικό στόλο που αποτελείται από 29 αεροσκάφη της οικογένειας Airbus A320 με μέση ηλικία μικρότερη από τα 3 έτη.

Πιστεύουμε ότι η χρήση και η ταύτιση ενός νέου και τεχνολογικά εξελιγμένου στόλου με την Ελλάδα,  συμβάλλει σημαντικά στην εικόνα της χώρας, στην αντίληψη για την ποιότητα του τουριστικού προϊόντος.

To 2010, στην αρχή της μεγαλύτερης οικονομικής κρίσης αλλά και της διεθνούς αμφισβήτησης για τη χώρα μας, γίναμε αποδεκτοί στην μεγαλύτερη διεθνή αεροπορική συμμαχία, τη Star Alliance.

Βάλαμε την Ελλάδα για πρώτη φορά, στο χάρτη της ισχυρότερης αεροπορικής συμμαχίας, με πολλαπλά οφέλη στην προσβασιμότητα και την προβολή της AEGEAN αλλά και της χώρας.

Πλέον εκτός από τα απευθείας δρομολόγια που προσφέρουμε, οι επιβάτες μας μπορούν να έχουν βελτιωμένη εξυπηρέτηση, αναγνώριση και συνδεσιμότητα, σε 1.160 προορισμούς  σε 181 χώρες.

Παράλληλα οι τακτικοί μας επιβάτες συλλέγουν και μπορούν να εξαργυρώσουν τα μίλια τους σε όλους τους προορισμούς των 27 μελών της συμμαχίας.

Ενώ οι κάτοχοι της Gold Card έχουν πρόσβαση σε 990 lounges, όπως αυτό που εγκαινιάζουμε σήμερα,  σε όλο τον κόσμο.

Θα ήθελα εδώ να σας ενημερώσω ότι από τις μετρήσεις ικανοποίησης τακτικών επιβατών μεταξύ εταιρειών της Star Alliance, η Aegean είναι εξαιρετικά ψηλά στην αξιολόγησή, δίνοντας μία εξαιρετική εικόνα για το τουριστικό προϊόν μας σε ένα εξαιρετικά σημαντικό και απαιτητικό κοινό.

Για την AEGEAN η προσπάθεια για την ποιότητα και την διεθνή ανταγωνιστικότητα πάει χέρι-χέρι με την ανάδειξη της ελληνικής της ταυτότητας και την προβολή της Ελλάδας.

Έτσι το 2009 ξεκίνησε την προβολή των ελληνικών κρασιών,  που έχουν να αναδείξουν εξαιρετικά χαρακτηριστικά άμεσα συνδεδεμένα με το τόπο καταγωγής τους.

Στο πλαίσιο του προγράμματος «Γνωρίστε το ελληνικό κρασί», οι επιβάτες της Business Class Εξωτερικού αλλά και οι επισκέπτες των business lounges  έχουν την ευκαιρία να δοκιμάσουν 4 επιλεγμένα Ελληνικά κρασιά, που αλλάζουν ανά τρίμηνο. Αυτά τα 2 χρόνια έχουμε παρουσιάσει συνολικa 24 επιλεγμένους ελληνικούς οίνους από πολλούς διαφορετικούς παραγωγούς και περιοχές της Ελλάδας. Προβάλουμε έτσι τους Έλληνες παραγωγούς, το δημιουργικό, ελπίζουμε το εξαγωγικό και σίγουρα το ποιοτικό πρόσωπο της Ελλάδας. To πρόγραμμα αυτό εντάσσεται στο ευρύτερο, «Ανακαλύψτε την Ελληνική Κουζίνα» που περιλαμβάνει παραδοσιακές συνταγές, βασισμένες σε αγνά τοπικά προϊόντα.  Το γεύμα στο αεροπλάνο είναι το πρώτο γευστικό καλωσόρισμα μιας χώρας αλλά και το γαστρονομικό αντίο που θα πάρει μαζί του ο ξένος.

Η ποιότητα όμως βρίσκεται και στην καινοτομία και την τεχνολογία που διευκολύνουν τον επιβάτη και παράλληλα ενισχύουν την παραγωγικότητα της εταιρείας.

H Aegean είναι η πρώτη ελληνική αεροπορική εταιρία που επένδυσε και αξιοποίησε το internet και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες τόσο για την αγορά εισιτηρίου, για την παροχή πληροφοριών για τους προορισμούς της, για την εγγραφή και την ενημέρωση του προγράμματος μιλίων, το web check in και πολλές άλλες υπηρεσίες.

Από την αρχή επίσης της χρήσης του το συνδύασε τόσο με την συνεργασία με τους επιβάτες όσο και με τους ταξιδιωτικούς πράκτορες, δίνοντας και σε εκείνους την δυνατότητα να εκμεταλλευτούν τα πλεονεκτήματά τους.

Πρόσφατα παρουσίασε 2 νέες υπηρεσίες.

Το Eticket change – με το οποίο παρέχουμε δυνατότητα διαχείρισης του ταξιδιού, online στον ίδιο τον επιβάτη, 24 ώρες, 365 ημέρες.

Το Eticket award - Αυτή η υπηρεσία αφορά στα μέλη του προγράμματος Miles&Bonus. Τα μέλη μπορούν να εξαργυρώσουν  μόνα τους άμεσα τα μίλια τους online εκδίδοντας το δωρεάν εισιτήριο που δικαιούνται με τα μίλια τους

Και οι δύο αυτές υπηρεσίες εκτός από χρόνο εξοικονομούν και κόστος στους επιβάτες σε σχέση με την χρήση του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρείας.  Και αυτό φυσικά είναι ένα ζητούμενο, ιδιαίτερα αυτή την εποχή.

Η Aegean όμως χρησιμοποίησε το web και για κάτι άλλο, ίσως πολύ πιο σημαντικό. Έδωσε τη δυνατότητα στους επιβάτες της, να συνεισφέρουν αυτόματα, μετά την αγορά εισιτηρίου και εφόσον φυσικά είναι επιλογή τους, ένα μικρό ποσό σε κοινωφελείς σκοπούς. Πρώτη φορά το εφαρμόσαμε για τους πυρόπληκτους του 2007 και κατόπιν τα τελευταία 3 χρόνια για την ενίσχυση των Παιδικών Χωριών SOS. Έτσι περισσότεροι από 163,000 επιβάτες έχουν επιλέξει να προσφέρουν στα Παιδικά Χωριά SOS, συνεισφέροντας ουσιαστικά στην ανέγερση του Ξενώνα SOS Eliza, αλλά και του Παιδικού Χωριού SOS Θράκης, που εγκαινιάζεται αύριο στην Αλεξανδρούπολη. Και στις δύο περιπτώσεις η Aegean φυσικά, έκανε και την δική της αντίστοιχη προσφορά. Σε αυτή την περίπτωση συνδυάσαμε την τεχνολογία με την ευαισθητοποίηση του κόσμου και την κοινωνική προσφορά.

Φυσικά ο βασικός ρόλος και στόχος μας σαν αερομεταφορέας είναι να προσφέρουμε αυξανόμενο και ποιοτικότερο μεταφορικό έργο, δηλ. δίκτυο.

Παρά την εξαιρετικά δύσκολη συγκυρία αναπτυσσόμαστε και παράλληλα στηρίζουμε τον Ελληνικό τουρισμό. Είμαστε πεπεισμένοι ότι η ενέργεια και η κουλτούρα των ανθρώπων μας, η αντίληψη των Ελλήνων αλλά και των ξένων καταναλωτών για το προϊόν μας, οι στέρεες οικονομικές βάσεις που έχουν δημιουργηθεί και φυσικά οι διεθνείς συμμαχίες, μας δίνουν τα εχέγγυα για να πετύχουμε σε αυτή την προσπάθεια.

Ανάπτυξη χωρίς κίνδυνο, ρίσκο δεν υπάρχει.  Πόσο μάλλον στις εξαιρετικά δύσκολες και αβέβαιες συνθήκες που βιώνουμε όλοι καθημερινά. Σε αυτό το περιβάλλον όμως η συνέχιση της πορείας έχει ακόμη μεγαλύτερη αξία.

Με το πρόγραμμα του καλοκαιριού του 2011 η Aegean μεγαλώνει σημαντικά με νέες πτήσεις σε προορισμούς της Ρωσίας, της Ιταλίας, του Ισραήλ και της Αυστρίας αλλά και περισσότερες συχνότητες στις αγορές της Αγγλίας, της Γαλλίας, της Ισπανίας, της Ιταλίας και του Βελγίου.  Παράλληλα εγκαινιάζει τις συνδέσεις σημαντικών αγορών εξωτερικού όχι μόνο από την Αθήνα, αλλά και το Ηράκλειο, την Λάρνακα και φυσικά τη Θεσσαλονίκη, δημιουργώντας περισσότερες άμεσες άρα και ποιοτικότερες συνδέσεις. Με το πρόγραμμα του Καλοκαιριού του 2011 πραγματοποιεί πλέον 35 δρομολόγια εξωτερικού και 24 δρομολόγια εσωτερικού στο δίκτυο των τακτικών της πτήσεων. 

Μαζί με τα δρομολόγια ναυλωμένων πτήσεων σε συνεργασία με Tour Operators, η εταιρεία μας καλύπτει πλέον 121 δρομολόγια εκ των οποίων 97 διεθνή δρομολόγια συνδέοντας άμεσα 9 Ελληνικές πόλεις (Ηράκλειο, Θεσσαλονίκη, Ρόδο, Χανιά, Κέρκυρα, Κω, Σκιάθο, Καλαμάτα και Αθήνα) με 50 και πλέον διαφορετικά αεροδρόμια στην Ευρώπη και τη Μ. Ανατολή.

Εδώ στη Θεσσαλονίκη είναι η βάση για 5 αεροσκάφη μας. Εδώ στη Θεσσαλονίκη έχουμε μία ομάδα 270 συνεργατών που από τη δική τους καθημερινή προσπάθεια και το δικό τους χαμόγελο  εξαρτάται η επιτυχία της εταιρείας μας. Τους ευχαριστώ θερμά για την προσήλωσή τους στο όραμα της AEGEAN, που το έχουν κάνει δικό τοus και τους ζητώ να συνεχίσουν με τον ίδιο ζήλο τις προσπάθειές τους.   

Αυτά τα 12 χρόνια διακινήθηκαν από εδώ από το Αεροδρόμιο «Μακεδονία» της Θεσσαλονίκης 13,5 εκατ. επιβάτες σε περισσότερες από 141.000 πτήσεις.

Με το πρόγραμμα του καλοκαιριού 2011 πραγματοποιούμε 19 απευθείας δρομολόγια από την Θεσσαλονίκη, δηλαδή το 1/3 των τακτικών δρομολογίων της AEGEAN. 

·        11 δρομολόγια είναι εσωτερικού,  περισσότερα από ποτέ, σχεδόν όσες επιλογές υπάρχουν και από Αθήνα. Από αυτά 3 δρομολόγια δημόσιας υπηρεσίας, για πρώτη φορά χωρίς επιδότηση, για πρώτη φορά με επιλογή χαμηλότερων ναύλων, για πρώτη φορά με jet αεροσκάφη. Αποτέλεσμα; Διπλασιάστηκε η κίνηση στον πρώτο χρόνο λειτουργίας.

·         8 δρομολόγια διεθνή με 3 καινούργια, Μόσχα, Παρίσι και Τελ Αβίβ, 3 εξαιρετικά σημαντικές, στρατηγικές αγορές για την Θεσσαλονίκη και την Βόρεια Ελλάδα αγορές.

 Έτσι για το 2011 η AEGEAN θα διαθέσει 2,5 εκατ. θέσεις για την αγορά της Θεσσαλονίκης, από τις οποίες σχεδόν 1 εκ. σε πτήσεις εξωτερικού.

Έχοντας τριπλασιάσει σε 9 χρόνια τον αριθμό προσφερόμενων θέσεων εξωτερικού, έχοντας εμφανώς επενδύσει αποτελεσματικά στην ποιότητα των υπηρεσιών της και του στόλου της, χωρίς καμία συνεισφορά ή κόστος ή επιδότηση του ελληνικού δημοσίου.

Και εδώ θα ήθελα να κάνω μία ειδική αναφορά στην συνεισφορά της Aegean στα έσοδα του ελληνικού δημοσίου. Σε 10 χρόνια η Aegean και οι επιβάτες της έχουν εισφέρει 1 δις ευρώ. Μόνο το 2010 φτάσαμε τα 188 εκ. ευρώ ενώ το 2011 εκτιμούμε ότι θα συνεισφέρουμε κοντά στα 200 εκατ. Ευρώ.   Πιστεύω ότι σε αυτή τη συγκυρία είναι εξαιρετικά κρίσιμο και σημαντικό.

 

Κυρίες και Κύριοι,

Σήμερα βρισκόμαστε εδώ για να εγκαινιάσουμε το νέο μας Business Lounge, μία αίθουσα που προσθέτει ένα ακόμα λιθαράκι στην ΠΟΙΟΤΗΤΑ που θέλει να παρέχει η AEGEAN.  Όπως βλέπετε το νέο Business Lounge της AEGEAN έχει υψηλή αισθητική, χωρίς να θυσιάζει την άνεση, τη λειτουργικότητα και τις ανάγκες του απαιτητικού επιβάτη. Και πάλι είναι σημαντικό ότι η επένδυση, η σημαντική αυτή αναβάθμιση γίνεται σε τόσο δύσκολες εποχές.

Η αίθουσα έχει χωρητικότητα 90 ατόμων καθήμενων, αυτόνομο εξαερισμό και κλιματισμό, πάγκους για ανάγνωση περιοδικών και εφημερίδων, lockers για τα προσωπικά είδη των επιβατών, ειδική γωνιά για την αλλαγή βρεφών στις τουαλέτες. Παράλληλα προσφέρει δωρεάν wireless δίκτυο, θέσεις για desktops, ενώ τις επόμενες μέρες θα εξοπλιστεί με 10  iPads της Apple για δωρεάν χρήση των επιβατών.

Πέρα από την σημασία που έχει για την Aegean, η αίθουσα αυτή αναβαθμίζει την εικόνα όλου του αεροδρομίου.  Άλλωστε η χρήση της δεν περιορίζεται στην Aegean αλλά και στις υπόλοιπες εταιρείες της Star Alliance όπως η Austrian, η  Swiss αλλά και η Turkish που σε λίγες ημέρες ξεκινά την δραστηριότητά της εδώ.

Σίγουρα δεν είναι το μεγαλύτερο lounge της Star Alliance στον κόσμο, είναι όμως σίγουρα από τα ποιοτικότερα, ομορφότερα και πιο σύγχρονα και θα φροντίσουμε να προβληθεί στα μέσα και περιοδικά της συμμαχίας ώστε να εισπράξει η Θεσσαλονίκη όσο το δυνατόν μεγαλύτερη προβολή από την λειτουργία του.

Είναι επίσης επιτυχία ότι σε ένα δημόσιο αεροδρόμιο, η συνεργασία με μία ιδιωτική αεροπορική εταιρεία φέρνει ένα τόσο εντυπωσιακό αποτέλεσμα.  Ευχαριστούμε τις αρχές του αεροδρομίου και ιδιαίτερα τον κ. Αερολιμενάρχη για την αποτελεσματική συνεργασία.

Φίλες και Φίλοι,

Η AEGEAN προσπαθεί στη δωδεκαετή πορεία της να συνδυάζει σε κάθε βήμα την επιχειρηματική της εξέλιξη με τη συνεισφορά στην ανάπτυξη της χώρας, στην πρόοδο και στην εξέλιξη των ανθρώπων της. 

Έτσι συνολικά αντιλαμβάνεται την ποιότητα, έτσι αντιλαμβάνεται ότι αναπτύσσει το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα, αυτό πιστεύει και δεσμεύεται ότι θα κάνει και στο μέλλον.

Από το κράτος και τους τοπικούς φορείς ζητούμε μόνο:

·      ανοικτή γραμμή επικοινωνίας για το κοινό καλό,

·      αντιμετώπιση όλων των εταιρειών με ισονομία και ανάλογα με την συνεισφορά τους.

Ευχαριστούμε τη Θεσσαλονίκη και όλους σας για την στήριξη και την αγάπη σας.

Ευχαριστώ που ήσασταν όλοι εδώ σήμερα και ζητώ από τον Δήμαρχο Θεσσαλονίκης, που μας τιμά με την παρουσία του, να κάνει ένα χαιρετισμό και να κόψει την συμβολική κορδέλα.