Δυναμική ανάπτυξη 18% - Αύξηση επιβατικής κίνησης στο εξωτερικό και στο εσωτερικό

Η Aegean Airlines κλείνοντας την 5η χρήση της το 2003, συνεχίζει να παρουσιάζει μια σταθερή δυναμική ανάπτυξης τόσο στα μεγέθη της όσο και στον αριθμό προορισμών που καλύπτει.

Συγκεκριμένα, κατά το 2003 πέτυχε να αυξήσει τον αριθμό των επιβατών που μετέφερε κατά 18% φτάνοντας τους 2.854.000 επιβάτες και παρουσιάζοντας κύκλο εργασιών που έφτασε τα 223 εκ. ευρώ. Η ανάπτυξη αυτή, η καλύτερη αξιοποίηση του στόλου της καθώς και η περαιτέρω βελτίωση της παραγωγικότητας του ανθρώπινου δυναμικού της, της επέτρεψαν να πετύχει για πρώτη φορά παρά τις συνθήκες ανταγωνισμού, κερδοφορία που αναμένεται να φτάσει τα 5 εκ. ευρώ.

Συγκεκριμένα, στην αγορά εσωτερικού, η οποία αυξήθηκε σύμφωνα με στοιχεία του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών κατά 5.4%, η Aegean παρουσιάζει ανάπτυξη 18% σε σχέση με το 2002 ξεπερνώντας τους 2 εκατομμύρια επιβάτες. Η εταιρία, με την προσθήκη της Χίου και της Κω στους προορισμούς της από τον Νοέμβριο, εξυπηρετεί πλέον 14 προορισμούς στο εσωτερικό, που καλύπτουν το 95% των αναγκών μετακίνησης στο εσωτερικό της Ελλάδας. Είναι χαρακτηριστικό ότι το μερίδιο εσόδων στην πρακτορειακή αγορά (BSP εσωτερικού) έφθασε το 51% από 49% που ήταν το 2002.

Ακόμα πιο σημαντική επιτυχία ήταν η ενίσχυση της εταιρίας στους επιβάτες του εξωτερικού που ξεπέρασαν τους 800.000 επιβάτες παρουσιάζοντας αύξηση 18%. Η επιτυχία αυτή είναι εξαιρετικά σημαντική εάν αναλογιστεί κανείς ότι με βάση τα στοιχεία του ΔΑΑ η κίνηση εξωτερικού του αεροδρομίου αυξήθηκε μόλις κατά 2.6% ενώ στον ανταγωνισμό στο «Ελ. Βενιζέλος» προστέθηκαν 7 επιπλέον εταιρίες που δεν πετούσαν το 2002.

Με την ανάπτυξή της αυτή (εσωτερικού και εξωτερικού), η Aegean πέτυχε να ανεβάσει το συνολικό μερίδιο επιβατικής κίνησης μεταξύ των 60 και πλέον αεροπορικών εταιριών που δραστηριοποιούνται στο Ελ. Βενιζέλος, από 14% το 2002 στο 17% το 2003. Επίσης τονίζεται ότι συνεχίζει να έχει σημαντικά υψηλότερο δείκτη αξιοπιστίας στις ώρες αναχώρησης από το μέσο όρο των εταιριών στο Ελ. Βενιζέλος.

Δείγμα της διάθεσης της εταιρίας να προσφέρει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες σε προσιτές τιμές είναι ότι ο μέσος ναύλος μειώθηκε κατά 5% το 2003 προκειμένου να αυξηθεί η διείσδυση στην αγορά. Η εταιρεία το διάστημα αυτό προσφέρει ναύλους για το εσωτερικό που ξεκινούν από 39 ευρώ για απλή μετάβαση. Για τους αναχωρούντες όμως επιβάτες από τον ΔΑΑ υπάρχει επιβάρυνση τελών αναχώρησης (ΥΠΑ & ΔΑΑ) 23 ευρώ, χρέωση που επιβαρύνει με 55% το κόστος του χαμηλότερου ναύλου. Η χρέωση αυτή είναι ανασταλτική για την ανάπτυξη του αεροδρομίου και των αερομεταφορών της χώρας και είναι η υψηλότερη που υπάρχει μεταξύ όλων των Ευρωπαϊκών αεροδρομίων.

Η Aegean έχοντας πλέον μεταφέρει περισσότερους από 12 εκ. επιβάτες από το 1999, διαμορφώνει μια όλο και πιο υγιή βάση για την περαιτέρω ανάπτυξή της. Μετά την προσθήκη του Μιλάνου και του Μονάχου στους προορισμούς της από τον Νοέμβριο του 2003 ο επόμενος στόχος είναι η αγορά της Κύπρου που απελευθερώνεται μετά τον Μάιο του 2004. Με την προσθήκη αυτή, η εταιρία θα καλύπτει επίσης, εκτός του εσωτερικού, τρεις (Ιταλία, Γερμανία, Κύπρος) από τους πέντε μεγαλύτερους προορισμούς σε σχέση με την Ελλάδα. Στα σχέδιά της εταιρίας παραμένει επίσης η ανάπτυξη στο χώρο των Βαλκανίων και της Τουρκίας για την πρόσβαση των οποίων έχει επανειλημμένως ζητήσει άδεια από το Ελληνικό Κράτος.

Ο στόλος της εταιρίας από τον Νοέμβριο του 2003 αποτελείται αποκλειστικά από Jet αεροσκάφη για να προσφέρει ταχύτερη πρόσβαση και μεγαλύτερη άνεση, σε όλους τους προορισμούς εσωτερικού και εξωτερικού. Για να καλυφθούν οι ανάγκες του 2004, ο στόλος θα αυξηθεί σε 19 αεροσκάφη, 13 Boeing 737 (400/300) & 6 Αvro RJ 100.

Στόχος επίσης για το 2004 είναι η δημιουργία μιας σειράς νέων υπηρεσιών, που θα βοηθήσει και στην εξοικονόμηση χρόνου και στην καλύτερη εξυπηρέτηση της επιβατικής κίνησης. ?λλωστε από το 2004 αρχίζει να ωριμάζει και το πρόγραμμα πιστότητας επιβατών Miles & Bonus το οποίο θα προσφέρει σημαντικά οφέλη στους χρήστες του.

Αξίζει να τονιστεί ότι στα 4,5 χρόνια λειτουργίας της (έναρξη πτήσεων 28/5/1999) η AEGEAN AIRLINES:

• Έχει μεταφέρει πάνω από 12.000.000 επιβάτες, πραγματοποιώντας 150.000 πτήσεις
  
• Καλύπτει 14 προορισμούς στην Ελλάδα (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Ηράκλειο, Χανιά, Ρόδος, Αλεξανδρούπολη, Καβάλα, Κέρκυρα, Μυτιλήνη, Ιωάννινα, Σαντορίνη, Μύκονος, Χίος, Κως) και 8 προορισμούς στο Εξωτερικό (Ρώμη, Ντύσελντορφ, Φρανκφούρτη, Μόναχο, Στουτγάρδη, Κολονία , Μιλάνο, Σκόπια ).
  
• Έχει συνάψει εμπορικές συμφωνίες για code-share πτήσεις με τις Ιταλικές Εταιρείες AIR ONE και ALPI EAGLES επεκτείνοντας έτσι το δίκτυό της και στην Ιταλική Αγορά. (Παλέρμο, Γένοβα, Βενετία, Τορίνο).
  
• Απασχολεί περισσότερους από 1300 εργαζόμενους, άρτια εκπαιδευμένους με πρωταρχικό τους στόχο την προσφορά ολοκληρωμένων υπηρεσιών υψηλής ποιότητας τόσο στο έδαφος όσο και στον αέρα. Η έμφαση που δίνει η AEGEAN AIRLINES σε αυτό τον τομέα επιβεβαιώνεται από τα επαναλαμβανόμενα σεμινάρια που πραγματοποιεί για όλο το προσωπικό της πάνω σε θέματα εταιρικής ταυτότητας, τεχνικής πωλήσεων, ικανοποίησης πελατών, κ.ά.
  
• Έχοντας ως βασική προτεραιότητα την ασφάλεια έχει επενδύσει σε υπερσύγχρονα αεροσκάφη, συστήματα ελέγχου, τεχνική υποστήριξη και συστηματική εκπαίδευση του προσωπικού της. Η διεξοδική συντήρηση του στόλου γίνεται σε καθημερινό επίπεδο στις εγκαταστάσεις του αεροδρομίου από το τεχνικό τμήμα το οποίο αποτελείται από μηχανικούς, αεροναυπηγούς και μηχανολόγους άρτια εκπαιδευμένους. Όλα τα αεροσκάφη έχουν εξοπλιστεί με όλα τα προηγμένα συστήματα ασφάλειας όπως το ACAS II (Σύστημα αποφυγής Σύγκρουσης στον Αέρα), το EGPWS (Ενισχυμένο σύστημα προειδοποίησης προσεγγίζοντος εδάφους) και το DFGS (Ψηφιακό Σύστημα Πλοήγησης).
  
• H πρόσληψη των πιλότων γίνεται βάσει των πιο αυστηρών ευρωπαϊκών κριτηρίων, ενώ η εκπαίδευσή τους συνεχίζεται στα καλύτερα εκπαιδευτικά κέντρα της Ευρώπης και παρακολουθείται ανά εξάμηνο από εξεταστές που επιβλέπουν τις ικανότητες και το επίπεδο απόδοσής των. Όλο το ιπτάμενο προσωπικό εκπαιδεύεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ΥΠΑ και των JAR-OPS Η προσαρμογή των πτητικών προτύπων σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά (JAR ? OPS) έγινε μετά από πολύμηνη εκπαίδευση του προσωπικού της AEGEAN από τη Lufthansa Consulting.
  
• Είναι ο μεγαλύτερος χρήστης των αεροδρομίων Θεσσαλονίκης και Ηρακλείου και ο δεύτερος μεγαλύτερος χρήστης του «Ελευθέριος Βενιζέλος» .
  
• Είναι η μόνη Ελληνική εταιρία που έχει βραβευτεί από τον ERA (Σύνδεσμος Ευρωπαϊκών Περιφερειακών Εταιριών).
  
• Είναι η πρώτη Ελληνική αεροπορική εταιρεία που έδωσε την δυνατότητα(από το 2001) στους χρήστες του διαδικτύου να κάνουν αγορά του εισιτηρίου τους μέσω του www.aegeanair.com.
  
• Προσφέρει πρόγραμμα πιστότητας επιβατών (MILES & BONUS).
  
• Έχοντας ως βασική φιλοσοφία την απόλυτη ικανοποίηση του επιβατικού κοινού η AEGEAN ανέπτυξε και εφάρμοσε διαδικασίες που δείχνουν ότι σέβεται το επιβατικό της κοινό. Είναι η μοναδική εταιρεία που σε περίπτωση που η καθυστέρηση σε πτήση εσωτερικού ξεπερνά τη μία ώρα και σε πτήση εξωτερικού τις δύο ώρες και οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρείας, η AEGEAN προσφέρει στους επιβάτες της συγκεκριμένης πτήσης ένα δωρεάν εισιτήριο.