AEGEAN Beyond

Αφού επιλέξετε έναν από τους προορισμούς που αναφέρονται παραπάνω στη μηχανή αναζήτησης της AEGEAN, θα ανακατευθυνθείτε στη μηχανή αναζήτησης της AEGEAN Beyond από τη Dohop. Όλοι οι διαθέσιμοι συνδυασμοί πτήσεων θα εμφανιστούν για το ταξίδι σας. Το ταξίδι σας περιλαμβάνει ξεχωριστές πτήσεις.

Για κάθε πτήση, θα μπορείτε να επιλέξετε την κατηγορία ναύλου και την ώρα της πτήσης. Προχωράτε με την πληρωμή και, στη συνέχεια, λαμβάνετε ένα email επιβεβαίωσης με τη σύνοψη όλων των πτήσεων – που θα σας σταλεί aαπό τη Dohop- και email επιβεβαίωσης από τις αεροπορικές (μέχρι στιγμής δε θα λαμβάνετε ξεχωριστό email από την AEGEAN).

Πριν από κάθε πτήση, θα πρέπει να κάνετε check-in για κάθε σας πτήση ξεχωριστά.

Όχι. Δεν επιτρέπεται για τα παιδιά να ταξιδεύουν ασυνόδευτα με την AEGEAN Beyond.

Προς το παρόν, δεν θα μπορείτε να λάβετε μίλια εξαργύρωσης και αναβάθμισης βαθμίδας Miles+Bonus από την κράτησή σας μέσω της Dohop.

Κλείνετε ξεχωριστά την κάθε πτήση με το ναύλο που επιθυμείτε. Εάν ο επιλεγμένος ναύλος της μίας πτήσης περιλαμβάνει αποσκευή, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο ναύλος της επόμενης πτήσης περιλαμβάνει το πλήθος των αποσκευών που επιθυμείτε. Εάν όχι, τότε έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε τις αποσκευές που θέλετε.

Όχι. Το ταξίδι σας αποτελείται από ξεχωριστές πτήσεις.

Οι ξεχωριστές πτήσεις σημαίνει ότι εφόσον προσγειωθείτε στο αεροδρόμιο ανταπόκρισης, θα πρέπει να συλλέξετε τυχόν παραδοτέες αποσκευές, να βγείτε από το χώρο αφίξεων και μετά κάνετε ξανά check-in για την επόμενη πτήση σας.

Φυσικά και μπορείτε. Για να μπορέσετε να προσθέσετε τις υπηρεσίες που επιθυμείτε, παρακαλώ επισκεφθείτε την ιστοσελίδα από την εκάστοτε αεροπορική εταιρία στην υπηρεσία του Manage my Booking.

Για επιπλέον καθοδήγηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Dohop. Για οποιαδήποτε αλλαγή, σας συνιστούμε θερμά να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Dohop.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Dohop μέσω email στο service@dohop.com ή τηλεφωνικώς:

Ηνωμένο Βασίλειο: +44 1200 401410
Καναδάς: +1 204 808 2377
Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής: +1 646 751 8693
Γαλλία: +33 1828 81450
Δανία: +45 924 50182 (English-only support)
Σουηδία: +46 10 551 7674 (English-only support)
Ολλανδία: +31 208087086 (English-only support)
Γερμανία: +49 511 957 39892
Ισπανία: +34 911233251
Πορτογαλία: +351 308 802 310
Ιταλία: +39 029 475 8543

* Μέχρι στιγμής μπορείτε να εξυπηρετηθείτε στα Αγγλικά, Γερμανικά, Ισπανικά, Σουηδικά, Δανικά και Ιταλικά.

Ναι. Μπορείτε να το κάνετε διαδικτυακά κάνοντας είσοδο στην υπηρεσία «Διαχείριση κράτησης» στον επίσημο ιστότοπο της κάθε αεροπορικής εταιρίας της κράτησής σας.

Λάβετε υπόψη ότι για να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση των πτήσεων σας παραμένει έγκυρη, ο ελάχιστος χρόνος σύνδεσης μεταξύ των πτήσεων πρέπει να είναι τουλάχιστον 2 ώρες.

Εφόσον πραγματοποιήσετε αλλαγές στις πτήσεις σας, θα πρέπει παρακαλώ, να ενημερώστε μέσω email στη διεύθυνση service@dohop.com με τις λεπτομέρειες των αλλαγών σας. Αυτό θα επιτρέψει στη Dohop να σας βοηθήσει σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής.

Μπορείτε να δείτε εδώ τα στοιχεία της κράτησης.

Μπορείτε να ακυρώσετε τις κρατήσεις των εισιτηρίων σας είτε επικοινωνώντας απευθείας με την εκάστοτε αεροπορική εταιρία, είτε στέλνοντας αίτημα στη Dohop. Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις ακύρωσης ή μη επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την πολιτική ναύλων κάθε αεροπορικής εταιρίας. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Dohop.

Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων έως και 14 ημέρες μετά την αγορά ή σε περίπτωση που ο πελάτης ακυρώσει και τα δύο εισιτήρια.

Εάν χάσετε την πτήση ανταπόκρισης λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα με την Υποστήριξη Πελατών της Dohop για εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού. Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7.

Σε περίπτωση που η πτήση σας επαναπρογραμματιστεί, τότε θα λάβετε ενημέρωση μέσω email. Εάν οι αλλαγές επηρεάζουν τις πτήσεις ανταπόκρισης, οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών της Dohop θα σας βοηθήσουν να βρείτε και να κλείσετε μια νέα πτήση προς τον τελικό προορισμό σας. Θα πρέπει να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό κράτησης της Dohop.

Για να διευθετηθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό, επικοινωνήστε με την Dohop και πείτε μας πώς θα θέλατε να αποκατασταθεί η κράτησή σας.

Σε περίπτωση που δε γίνει δεκτή από εσάς η προτεινόμενη αλλαγή της αεροπορικής, μπορείτε να ζητήσετε από την Dohop επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, η Dohop θα βοηθήσει στην αποκατάσταση του ταξιδιού με εναλλακτική αεροπορική εταιρεία.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να ταξιδέψετε σε καμία από τις πτήσεις, πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την Dohop.

Για να κάνετε αλλαγές ή διορθώσεις στα ονόματα των επιβατών, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την εκάστοτε αεροπορική εταιρία. Αφού πραγματοποιήσετε τις αλλαγές, προωθήστε τα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση service@dohop.com ή επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω τηλεφώνου.

Όχι, πληρώνετε μία φορά για όλες τις πτήσεις του ταξιδιού σας.

Μπορείτε να πληρώσετε μόνο με Visa ή Mastercard.

Σε περίπτωση ανεπιτυχής κράτησης, η Dohop θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας βοηθήσει στην ολοκλήρωση της κράτησης ή σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την κράτηση, η Dohop θα σας βοηθήσει να ακυρώσετε την κράτηση.